受付で電話の取次をしていますと、県外からのお問い合わせがとても多いなぁ、と感じます。
そんな中、社長に「実際どの地域の人がWEBサイトを見ているかわかる？」と聞かれたことをきっかけに、サイト分析と、実際にご利用いただいたお客様の集計もとってみました。
Jスクエアを見つけてくださったお客様のお住まいの地域
まずは、恐らく「ABS修理」などのキーワードで弊社WEBサイトを見つけてくださっていると思うのですが
どこの地域からのアクセスが多いのかのTOP10を見てみます👀
WEBサイトに訪問）地域ランキング
2位 横浜市、川崎市（神奈川県）
3位 千代田区、港区、新宿区（東京都）
4位 札幌市（北海道）
5位 名古屋市（愛知県）
6位 埼玉県
7位 福岡県
8位 神戸市（兵庫県）
9位 千葉県
10位 仙台市（宮崎市）
というような結果になりました。
（都道府県別にまとめても良かったのですが、かなりバラけていたのでこの形にしました）
1位、大阪
大阪😲！
そういえば、つい昨日も大阪のお客様からのお電話いただいておりました。
2位 神奈川・3位 東京
2,3位は弊社に近いので納得です。
4位 札幌（北海道）
北海道！！ ……と、驚きつつ、確かに、北海道からのお客様も何名かご来店いただいております。
5位以下も、半分以上は関東圏外でした。
単純に考えて、その都道府県では外国メーカーのお車をご利用の方が多いということなのか？ と気になり調べてみると
JAIA日本自動車輸入組合さんが出している統計情報にたどり着きました。
外国メーカー車・都道府県別新登録台数
『統計情報 | JAIA 日本自動車輸入組合』
↑こちらを元に、2019年上半期、2018年、2017年それぞれの、外国メーカー車・都道府県別新規登録台数のTOP7を出してみました。
| 順位 | 2019年上半期 | 2018年 | 2017年 |
|---|---|---|---|
| 1位 | 東京都/25,840台 | 東京都/52,414台 | 東京都/52,826台 |
| 2位 | 愛知県/13,755台 | 神奈川県/27,753台 | 神奈川県/28,244台 |
| 3位 | 神奈川県/13,622台 | 愛知県/26,927台 | 愛知県/26,088台 |
| 4位 | 大阪府/10,625台 | 大阪府/21,460台 | 大阪府/21,387台 |
| 5位 | 兵庫県/7,731台 | 兵庫県/15,882台 | 兵庫県/15,496台 |
| 6位 | 埼玉県/7,076台 | 千葉県/15,306台 | 千葉県/14,696台 |
| 7位 | 福岡県/5,534台 | 埼玉県/14,995台 | 埼玉県/14,525台 |
順位は毎年ほぼ変わらず！ でした。2017,2018年はまったく同じでしたので、2019年も上半期ではなく、1年で統計とると同じ結果になるのかもしれません。
ということで、やはり所有母数に修理依頼も比例していたのだなぁ、と納得できました。
実際にご来店）地域割合
次に、直近3ヶ月で実際にご来店、ご利用いただいたお客様のお住まいの地域です。
・神奈川県内 51%
・神奈川県外 49％ （東京、千葉、埼玉、茨城、静岡、愛知、長野）
約半分が県外からのご来店でした。
皆様、本当に遠方からご利用いただきありがとうございます。
遠方からご来店くださったお客様から感想・レビューもいただいています✨
今遠いけど、どうしようかな……と思われているお客様に、ぜひ参考になさってください😃
お客様
お客様
お客様
今後も何かありましたら、ご相談させていただきますのでよろしくお願いいたします。本日は愛車を修理いただき、有難うございました。
修理ブログはこちら → BMW E90 ABSユニット修理
皆様、ありがとうございます！
遠方からでもご利用いただきたい理由
ABS修理ができる業者様は他にもいらっしゃりますが、弊社に修理依頼があったABSの中に、『他社で一度修理したもの』というケースも少なくありません。
過去実例写真と整備士コメントを合わせてご紹介します。
他社で修理後、弊社へご来店のケース
BMW E92
BMW M5
AUDI TT
ABSを安く修理できるというところでも、その後すぐに故障してしまっては意味がありません。
もしABSの修理が必要になった場合、アフターフォローがしっかりとある修理工場さんをお選びになった方が、最終的にコストも抑えられます。
弊社では7年間の保証をつけておりますので、ご安心いただければと思います。
番外編
エンドユーザー様のお住まいの地域ランキングをご紹介しましたが、修理工場・業者関係者様の所在地域も番外編としてご紹介いたします！
>実際をご利用いただいた修理工場、業者関係者様
神奈川県内 21%
神奈川県外 79%（東京、埼玉、千葉、静岡、愛知、大阪、京都、兵庫、広島、宮城、岩手）
県外は8割となりました😳
いつもありがとうございます。
以上、地域別分析でした✨