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ABS故障でお困りの方地域ランキングTOP10!-サイト訪問&実際にご来店のお客様-

約 10 分

日本列島

受付・寺山
こんにちは😀Jスクエア受付の寺山です。
受付で電話の取次をしていますと、県外からのお問い合わせがとても多いなぁ、と感じます。
そんな中、社長に「実際どの地域の人がWEBサイトを見ているかわかる?」と聞かれたことをきっかけに、サイト分析と、実際にご利用いただいたお客様の集計もとってみました。

Jスクエアを見つけてくださったお客様のお住まいの地域

まずは、恐らく「ABS修理」などのキーワードで弊社WEBサイトを見つけてくださっていると思うのですが
どこの地域からのアクセスが多いのかのTOP10を見てみます👀

WEBサイトに訪問)地域ランキング

1位  大阪市
2位  横浜市、川崎市(神奈川県)
3位  千代田区、港区、新宿区(東京都)
4位  札幌市(北海道)
5位  名古屋市(愛知県)
6位  埼玉県
7位  福岡県
8位  神戸市(兵庫県)
9位  千葉県
10位 仙台市(宮崎市)

※ Google analytics調べ

というような結果になりました。
(都道府県別にまとめても良かったのですが、かなりバラけていたのでこの形にしました)

1位、大阪
大阪😲!
そういえば、つい昨日も大阪のお客様からのお電話いただいておりました。

2位 神奈川・3位 東京
2,3位は弊社に近いので納得です。

4位 札幌(北海道)
北海道!! ……と、驚きつつ、確かに、北海道からのお客様も何名かご来店いただいております。

5位以下も、半分以上は関東圏外でした。

単純に考えて、その都道府県では外国メーカーのお車をご利用の方が多いということなのか? と気になり調べてみると
JAIA日本自動車輸入組合さんが出している統計情報にたどり着きました。

外国メーカー車・都道府県別新登録台数

『統計情報 | JAIA 日本自動車輸入組合』
↑こちらを元に、2019年上半期、2018年、2017年それぞれの、外国メーカー車・都道府県別新規登録台数のTOP7を出してみました。

順位 2019年上半期 2018年 2017年
1位 東京都/25,840台 東京都/52,414台 東京都/52,826台
2位 愛知県/13,755台 神奈川県/27,753台 神奈川県/28,244台
3位 神奈川県/13,622台 愛知県/26,927台 愛知県/26,088台
4位 大阪府/10,625台 大阪府/21,460台 大阪府/21,387台
5位 兵庫県/7,731台 兵庫県/15,882台 兵庫県/15,496台
6位 埼玉県/7,076台 千葉県/15,306台 千葉県/14,696台
7位 福岡県/5,534台 埼玉県/14,995台 埼玉県/14,525台

順位は毎年ほぼ変わらず! でした。2017,2018年はまったく同じでしたので、2019年も上半期ではなく、1年で統計とると同じ結果になるのかもしれません。
ということで、やはり所有母数に修理依頼も比例していたのだなぁ、と納得できました。

実際にご来店)地域割合

次に、直近3ヶ月で実際にご来店、ご利用いただいたお客様のお住まいの地域です。

エンドユーザー様のお住まいの地域
・神奈川県内 51%
・神奈川県外 49% (東京、千葉、埼玉、茨城、静岡、愛知、長野)

約半分が県外からのご来店でした。
皆様、本当に遠方からご利用いただきありがとうございます。

遠方からご来店くださったお客様から感想・レビューもいただいています✨
今遠いけど、どうしようかな……と思われているお客様に、ぜひ参考になさってください😃

茨城県の
お客様
故障したブレーキシステムの診断から修理まで3〜4時間で済んでしまうので、助かりました。 茨城県からの持ち込み修理でしたが、メールでの日程の調整を迅速にしていただいたため、スムーズに修理をすることができました。 待ち時間は、徒歩で10分ぐらいのところにあるラーメン屋さんとショッピングセンターに行ってみましたが、どちらも『なかなか』でした。
受付・寺山
POINT遠方からのご利用でも、3〜4時間で終わることがほとんどですので日帰りでご利用いただいています。(車種や、当日の混雑具合にもよります……)また、徒歩10分程度の距離にららぽーと横浜があり、お買い物や映画鑑賞に行かれるお客様が多いです✨
奈良県の
お客様
GOLF6GTIのABS/ESPの修理で奈良県から訪問しました。 お世話になっているディーラーさんではユニット交換でしか対応しておらず、修理費用も目が飛び出るくらい高額であたふたしていた所、こちらのお店を発見し、ホームページの動画、投稿記事等を拝見し、安心してお任せ出来ると思いお邪魔しました。 作業時間はお昼を挟んで5時間ほどでしたが、当日修理対応して貰えました。お陰でその日のうちに帰宅出来、高速道路も快走してこれました。
受付・寺山
POINT一度ディーラー様で診断、お見積りを終えてからお問い合わせいただくケースも非常に多いです。やはりディーラー様で新品部品交換になりますと高額になること、コーディング作業なども必要になるため数日〜1週間預ける必要があります。弊社ではオーバーホール対応しますので、先ほども挙げましたが、当日お渡しできるということと、費用も1/3〜2/3くらいに抑えられることがほとんどです。
山形県の
お客様
お陰さまで、帰路はエラー表示のなくなったスッキリしたインジケーターとともに、心も軽く車も快調に帰ることが出来ました。永井さんは、我々E90乗りのメシア(救世主)のような方ですね。これからもお仕事頑張ってください。今回は、決断してそちらに伺ったことは本当に良かったと思っています。
今後も何かありましたら、ご相談させていただきますのでよろしくお願いいたします。本日は愛車を修理いただき、有難うございました。

修理ブログはこちら → BMW E90 ABSユニット修理

受付・寺山
6時間かけてご来店くださったT様に、このように感想をいただけると大変励みになります……。

皆様、ありがとうございます!

遠方からでもご利用いただきたい理由

ABS修理ができる業者様は他にもいらっしゃりますが、弊社に修理依頼があったABSの中に、『他社で一度修理したもの』というケースも少なくありません。
過去実例写真と整備士コメントを合わせてご紹介します。

他社で修理後、弊社へご来店のケース

BMW E92

コイルが錆だらけ

整備士 永井
一度開けてある形跡があり、ボンドで固定されていました。さらにコイル部分に水が混入し、ABSユニットのポンプの部分が錆だらけでした。

BMW E92 ABSユニット修理 2019-10-8

BMW M5

ボルト部分

整備士 永井
外すのは比較的難しくはないのですが、取り付け時がめっちゃ大変で、ネジを壊しながら無理やり入れているような物が多いです。修理履歴があるお車でABSユニットを外しているお車だと、外した時ボルトが壊れているケースは1/2ぐらいです。

BMW M5 ABS修理 他社で修理履歴があり 新品での交換作業 2019-11-2

AUDI TT

モーター破損

整備士 永井
モーター部分がシールされていたのですが、ちゃんと組み込まれていなく破損しておりました。

アウディ TT ABS修理 他社修理後ランプが消えない!! 解明動画!

ABSを安く修理できるというところでも、その後すぐに故障してしまっては意味がありません。
もしABSの修理が必要になった場合、アフターフォローがしっかりとある修理工場さんをお選びになった方が、最終的にコストも抑えられます。
弊社では7年間の保証をつけておりますので、ご安心いただければと思います。

番外編

エンドユーザー様のお住まいの地域ランキングをご紹介しましたが、修理工場・業者関係者様の所在地域も番外編としてご紹介いたします!

>実際をご利用いただいた修理工場、業者関係者様

修理工場、業者関係者様の所在地域
神奈川県内 21%
神奈川県外 79%(東京、埼玉、千葉、静岡、愛知、大阪、京都、兵庫、広島、宮城、岩手)

県外は8割となりました😳
いつもありがとうございます。

以上、地域別分析でした✨

ABSランプ点灯のご相談は、お気軽にお問い合わせください。

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※日祝祭日はお休みをいただきます。メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

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